生意是信任的变现无论是源头工厂生产加工现货批发还是零售
聪明在信息差面前,毫无价值。生意和生活一样,是个圈子,如果不打破圈子的局限,大多人会穷的很稳定。
人最怕眼睛穷,看不到价格之外的价值。怕价高的都是苦命人,因为他只能赚体力的钱,只是在卖自己喜欢的产品,只能以自己的消费标准、审美来看商业。
你接触的人越多,会越快发现这是真相。
在商言商,我们今天还是来聊一聊当下经营的可行路径:无论市场环境如何变化,总有生意好的,也有生意差的。只要是生意,就有竞争,有竞争就有比较,消费者就有自己选择的理由。
一、 消费者不缺少购买渠道,缺少的是可信任的购买渠道。客户不缺少供应商,但缺少稳定品质的供应商。
一个人听假话多了,不是变聪明了,而是不相信真话了。消费者被忽悠多了,真货也就不好卖了。表面上经营的是产品,实际上经营的是信任。
作为消费者没有必要什么都懂,只要了解你老板、商店、工厂就好了。所以很多商家的回头客,是基于对经营者的信任,而不是对产品的全面了解。博兰朵皮具内销客户里面生意好的实体店,往往是些经营中档高性价比产品的而不是便宜产品的。恶性竞争往往以牺牲产品基本品质为代价,最终会失去消费者认可被抛弃。
能一直坚持品质,帮消费者/客户对产品进行把关的商家,怎么会没有回头客?怎么会没有生意?现实中的胖东来做到了,口碑就是他的护城河。
没有不懂货的人,只有没用过好货的人。用过了不用教你也知道好在哪里,坏在哪里。让用过好货的消费者认可,是博兰朵的标准但不是全部。博兰朵料业的标准是比消费者更懂他自己。
二、好的产品,可以让你的客户自行裂变。
有一个常识就是:一个满意的顾客平均会带来8笔潜在的生意。
由经济学家拉斐尔·阿瓜约提出,研究表明满意客户平均将正面评价传递给约8人,而不满意客户则可能向至少20人传播负面印象。
吸引1个新客户的成本是保留现客户的5倍,在客户开发成本越来越高的客观市场环境下,单次交易都有可能是负利润。营销推广成了七伤拳,只有运营高手才可能通过高推广成本产生正向利润。
我常说和博兰朵实业合作,三年以后才能知道我们的好,才知道回头客真香。因为一条皮带用到两三年之后消费者才真正了解我们的产品好在哪里,正面的信息反馈需要时间认可。
三、长期主义的生意经,多数人并不感兴趣,所以不会很拥挤,因为赚快钱才是人性。马超人普通说过一句话:我对10年内成功的事不感兴趣。
企业一次把产品做好不难,一段时间把产品做好也不难,难的是一直把产品做好。实体店也一样,要获得消费者的信任、形成好口碑也不是技巧问题,而是时间问题。消费者的专业知识不足,回头客靠的是对经营者的信任。
四、了解竞争对手:
大品类通货生意,普通人可能连上桌子的机会都没有。大品类以后大趋势是平台和资本的天下,多样化,小众化,是线下店的优势。打造单一低价爆款则是电商的优势,
低价竞争需要成本和规模优势,大多数单店不适合。实体店走低价路线就是拿着自己的弱势去与别人的强项竞争。
